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富贵牛牛

2月6日下午三點左右(you),國網淮北供(gong)電公司“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊搶修人員接到我市恆大雅苑20棟(dong)居民用戶家(jia)中無電的報修,恆大雅苑20棟(dong)因有1戶居民被確診為(wei)新型冠(guan)狀病毒肺炎(yan)患者,按照市防(fang)疫指揮部(bu)統(tong)一部(bu)署對整棟(dong)樓(lou)進(jin)行了(liao)封閉zhan)溲瞎guan)控(kong)。

淮北供(gong)電公司搶修人員第(di)一時間(jian)與用戶取得(de)聯系,了(liao)解現場實際情況(kuang),並首先通過(guo)電話方式指fu)加(jia)沒 pai)查是否為(wei)家(jia)中xin)誆bu)故shou)稀> pai)查,用戶家(jia)中無故shou)希磺佬奕嗽背(bei)醪腳卸嫌ying)該為(wei)供(gong)電表箱(xiang)處(chu)可能有故shou)希 胗沒 托xin)溝通解釋(shi)說(shuo)de)鞁guan)制(zhi)情況(kuang)後,用戶表示非常(chang)理解,但用戶又(you)反映因為(wei)家(jia)中有兩個(ge)嬰幼兒,一個(ge)不到2歲、一個(ge)不到1歲,急(ji)需電器取暖,所以現在家(jia)中無電非常(chang)著急(ji)bao) Mgong)電公司能想辦法幫忙(mang)盡快恢復供(gong)電。

考慮到用戶訴求情況(kuang)特殊,盡管(guan)進(jin)入“疫區”搶修風險極大,但先鋒(feng)隊隊員們急(ji)用戶之所急(ji)bao) 咀ldquo;人民電業di)wei)人民”的企(qi)業宗旨,隊員們決定采(cai)取措施、制(zhi)定方案,盡快幫助用戶快速(su)恢復供(gong)電。一方面協(xie)調借用全套防(fang)護服(fu)做好搶修人員全面防(fang)護,另一方面報告配(pei)電運(yun)檢(jian)室(shi)負責人,匯報公司領導和(he)當(dang)地防(fang)疫部(bu)門搶修方案。經供(gong)電公司主管(guan)領導和(he)當(dang)地防(fang)疫部(bu)門pai)pi)準後,搶修人員在得(de)到當(dang)地衛生防(fang)疫部(bu)門專業指fu)枷攏 chuan)著齊備fu)娜 追fang)護服(fu)進(jin)入現場開展搶修。

經現場核查,用戶停電原因為(wei)表箱(xiang)內用戶資產空氣開關接線處(chu)虛接,且用戶當(dang)日負荷(he)較(jiao)大導致(zhi)空氣開關跳閘並燒毀,因此開關為(wei)用戶資產不屬于搶修服(fu)務(wu)範圍,但由于情況(kuang)特殊,供(gong)電公司領導決定安排(pai)先鋒(feng)隊隊員開展供(gong)電搶修延(yan)伸服(fu)務(wu),幫助用戶更換了(liao)用戶產權的表箱(xiang)處(chu)用戶進(jin)線空氣開關,並迅速(su)恢復了(liao)供(gong)電。前後不到1個(ge)小(xiao)時就恢復了(liao)居民供(gong)電,解決了(liao)居民的急(ji)切用電需求,用戶非常(chang)滿意(yi)並表示感謝,“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊隊員們也得(de)到小(xiao)區物業和(he)居民客戶的一致(zhi)稱贊。

搶修結束後,當(dang)地衛生防(fang)疫部(bu)門指fu)記佬奕嗽繃 ji)chuang) 淼diao)使用過(guo)的一次性口(kou)罩、手套及防(fang)護服(fu)等(deng)防(fang)護用具,指fu)記佬奕嗽比 硪攣錛骯? 囈jin)行消毒處(chu)理,同時供(gong)電公司jing)才pai)參與的搶修人員暫(zan)時離(li)崗(gang)回家(jia)休息觀察。“相電尖兵”抗疫保(bao)電先鋒(feng)隊隊員逆行而上圓滿完成此次緊急(ji)復電任務(wu),踐行了(liao)shuo)車某跣xin)使命(ming),充(chong)分體現了(liao)“人民電業di)wei)人民”的企(qi)業宗旨。

■ 記者 傅(fu)天一  通訊員 黃禮祥

責任編輯(ji)︰余海洋
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